プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真、SNSアカウント、映像・音声・チャット履歴その他特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することで識別可能なものを含む）を指します。

第2条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービスに関するすべてのウェブサイト、アプリケーション、及び関連サービスに適用されます。

第3条（取得する情報）

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 基本情報：氏名、年齢（生年月日）、性別、職業、連絡先、国籍
• アカウント情報：メールアドレス、パスワード、プロフィール画像、自己紹介文
• レッスン情報：予約履歴、レッスン内容、講師とのメッセージ、レッスン録音・録画データ
• 決済情報：クレジットカード情報（決済代行業者経由で取得）、請求履歴
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザ情報、利用端末情報、Cookie情報
• SNS情報：連携するSNSのIDやプロフィール情報（任意連携時）

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、機能改善のため
• 本人確認および不正利用防止のため
• レッスンマッチング、講師・生徒間コミュニケーション支援のため
• お問い合わせ対応およびサポート業務のため
• サービス利用に関する連絡・通知・キャンペーン情報提供のため
• サービス改善や新規開発、マーケティング分析のため
• 法令または利用規約違反調査・対応のため
• 広報活動（公式サイト・SNS・販促資料等）に使用する許諾済プロフィール情報の利用のため
• その他、当社が別途利用者に明示し、同意を得た利用目的のため

第5条（情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得るのが困難な場合
• 業務委託先に業務の一部を委託する場合（例：決済、サーバー、顧客管理等）
• サービス運営上合理的と認められる範囲で提携・協力企業と共有する場合（同意取得前提）

※講師・生徒の顔写真、プロフィール等を広報目的で使用する場合には、事前に書面またはデジタル同意を取得いたします。

第6条（外部サービスの利用と海外移転）

当社は、Google、Stripe、Amazon Web Services（AWS）など、国外のサービスを使用することがあります。この場合、個人情報は日本国外に保存・処理される可能性があります。これにより適用される各国の法令に準拠して管理されます。

第7条（クッキー等の利用）

当社は、利用者の利便性向上・広告配信・行動分析等のために、Cookie、Webビーコン、類似の技術を使用します。利用者はブラウザ設定によりこれを拒否できますが、一部機能が制限される場合があります。

第8条（情報の保存期間）

当社は、サービス提供に必要な期間、個人情報を保存します。利用終了または退会後も、法令遵守、トラブル対応、記録保存のために一定期間保持する場合があります。

第9条（未成年者の取扱い）

本サービスは、20歳未満の方のご利用を一切認めておりません。

利用者および講師は登録時点で20歳以上であることを保証するものとし、虚偽申告が発覚した場合には即時退会・登録抹消措置を取ります。

第10条（開示・訂正・削除等の権利）

利用者は、当社に対し自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。手続きは、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。最新のポリシーは本サイトに掲載し、改定後の内容は掲載時点から効力を持つものとします。重要な変更の場合は、利用者に個別通知を行うことがあります。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。